金舟军质量管理专家 精益质量创始人，近三十年质量量管理培训咨询
精益质量管理就是从字面上理解，就是用低的成本获得对顾客交付零缺陷产品的质量管理。
精益质量管理双重含义：精益体现在低的产品成本，质量体现在对顾客交付产品零缺陷质量水平。
说产品低的成本和零缺陷的质量水平是精益质量管理的两个目标同等重要的目标。
为什么精益质量管理的目标是实现对顾客的交付零缺陷，而不是六西格玛的3.4PPM？
假设整车有2万个零件，每个零件有两个关键质量特性，一个质量特性值是3.4 PPM，有一个关键特性不合格整车就不合格，则整车不合格率是12.7%，对使用不合格整车客户就是100%不合格，所以精益质量管理的目标是实现对顾客交付零缺陷目标。
精益质量管理为什么追求在低的产品成本目标？
产品低的成本是顾客的需求，也是企业产品竞争力的要求。
在精益质量管理里有两个零缺陷的概念：一个是制造的零缺陷，一个是交付的零缺陷。精益质量管理的的策略采取两种路径：第一个路径加强制造过程的预防控制低成本的实现制造零缺陷，第二个路径加强检验的遏制控制实现交付的零缺陷。
 
金舟军精益质量管理怎样实现低成本的实现制造零缺陷质量水平
 
六西格玛根本理论认为所有质量特性的分布都精确的符合正态分布,当达到6西格玛水平的时候，也就是说公差包含了±6西格玛的范围,过程中心有个1.5西格玛的漂移，产品的不合格是3.4个PPM, 六西格玛理论错误的认为，要减少产品的不合格率必须要不断的提高过程的制造精度, 金舟军关于六西格玛错误的批判，可以见金舟军关于六西格玛批判的网络视频。
正态分布的一个前提是导致波动的素是独立的、微小的、无穷多的，所以这样正态分布的分布是从负无穷远到正无穷远的分布。
精益质量管理的基本理论认为真实的质量特性的分布不是精确的符合正态分布，质量特性的分布是由是独立的、微小的，但是个数是有限的因素导致的，会导致质量特性的波动在有限范围的分布，金舟军精益质量管理假定所有质量特性的分布都在±4西格玛之间，也就是说，金舟军精益质量管理理论认为只要过程的精度达到4西格玛，过程就有可能达到零缺陷，不合格PPM即可为零。
        金舟军精益质量管理理论的“4西格玛零PPM规律”为追求产品不合格PPM即可为零目标指明了两个方向:
        • 对系统采取措施用来消除变差的普通原因保持过程精度4西格玛水平;
        • 采取SPC、防错和设备维护等局部措施保持制造过程的稳定。
金舟军精益质量管理怎样通过产品检验实现对顾客交付产品零缺陷质量水平？
 
认为如果要做到制造的零缺陷成本很高，金舟军精益质量管理就会优先采取检验等遏制措施确保不合格不流到顾客的手里，达到对顾客的交付零缺陷。主要采取两种措施：第一基于过程分析的检验方案的制定；第二防错检验。