1．年初需求 培训反馈
    收集年初顾客培训反馈和培训市场需求。
   2．制定年度公开课计划
     制定由金舟军主讲质量工具课程的年度培训
  计划,并在质量培训网公布。
   3．客户临时培训需求
     在年度公开课计划执行过程中，客户随时可
  以通过EMAIL和电话提出临时增加公开课需求。
    金舟军主讲公开课为小班，每班学员人数严
  格控制在5-15人，所以够五人即增加临时公开
  课。请把你随时把你公开课需求告诉我。
   4．临时增加公开课
    提出临时公开课需求够五人，即增加临时公
 开课计划，并在质量培训网公布。
   5．发布单项公开课大纲
    单项公开课大纲长期在质量培训网公布，年
 度公开课计划执行过程中，我会向客户发布包含
 报名表、培训价格、培训服务项目、培训时间和
 地点的公开课大纲 ，以便客户在本公司提出外
 出培训申请和报名。
   6．接受学员咨询和报名
    接受学员就培训内容、培训价格、培训形式
  培训师能力等等方面的咨询．虽然我会努力在
  质量培训网详尽介绍我的每门培训，但我也同
  时深知质量培训这种服务产品的特殊性，我会
  尽力让客户了解我的每门培训．供客户比较、
  选择。我相信我的培训是最好的，而且一直在
  努力做得更好。
   7．学员能力评估 提供预习材料
    我的公开课是实战型、提高型的，预先设定
  公开课学员已有该 公开课入门知识的，所以需
  要向公开课学员提供先行入门的预习材料，大
  部分预习材料登录质量改进网可免费下载。
  这一点不同于我到企业内部的培训，内部的培
  训我会针对企业内训的个案要求备课， MSA测
  量系统分析、SPC 统计过程控制、DOE实验设计
  等课程需要学员有数理统计入门知识。
   8．向报名学员发报到通知
     向报名学员发包括培训地点、住宿安排报到
  通知，我公司会安排好外地学员一日三餐。
   9．课堂讲解疑难解答
    公开课学员一般在十名左右，严格控制在十
  五名以内，使每位学员都有提问和参与机会。
  公开课每天讲解七小时、课外答疑两小时。      10．课堂考试 发放证书
    通过预习、讲解、答疑确保学员全部 通过
 课堂考试获得证书，课堂考试是书面开卷的，
  主要检查学员的实战应用能力。发放证书可在
  质量培训网查询。
   11．跟踪答疑 终身服务
    我的公开课是实战型、提高型的，课堂讲解
 、答疑和考试的结 束并不意味着服务的结束，
  对学员实战应用的问题我将提供终身电话咨询
  服务。